كاروتكت لإدارة علاقات العملاء
كوِّن روابط قوية تدوم مع عملائك
قم بإدارة دورة المبيعات بالكامل من خلال مراحل واضحة، وأتمتة المهام، وتعاون لحظي بين أعضاء الفريق. من العميل المحتمل وحتى إتمام الصفقة يساعدك كاروتكت لإدارة علاقات العملاء على العمل بسرعة، والحفاظ على التركيز، وعدم تفويت أي فرصة.
قم بالبحث، التصنيف، وادِارة قاعدة عملائك بكل سهولة. قسّم العملاء المحتملين، وتتبع التفاعلات، وخصّص أسلوب التواصل، لتبقى فرق المبيعات والخدمات دائمًا خطوة للأمام.
قم بإدارة مسارات المبيعات، وتتبع التفاعلات، وأتمت المتابعات — كل ذلك من خلال رؤية شاملة للعميل.
تمكّن من الوصول إلى جميع معلومات عملائك في مكان واحد لتسهيل التواصل والإدارة بسلاسة.
احصل على رؤية متكاملة لكل عميل تشمل سجل التفاعلات والتفضيلات وسلوك الشراء.
قم بالتقاط وتتبع وتطوير العملاء المحتملين من أول تواصل وحتى التحويل بدقة واحترافية.
صوّر وأدر كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات لضمان تقدّم الصفقات بشكل مستمر.
نظّم جهات الاتصال بكفاءة عبر ملفات تعريف مفصّلة، وعلامات تصنيف، وتقسيمات دقيقة.
ابقَ على اطّلاع دائم بالمواعيد والمتابعات من خلال جدولة المهام والتنبيهات المدمجة.
أنشئ أتمتة للمهام المتكررة مثل توزيع العملاء المحتملين، ورسائل المتابعة، والتذكيرات.
قم بتخصيص لوحات التحكم ذات العلاقة بإدارة علاقات العملاء لعرض المؤشرات والرؤى التي تهمك أكثر.
احصل على تحديثات فورية حول تفاعلات العملاء، وإنجاز المهام، وتقدّم المبيعات.
أنشئ تقارير تفصيلية حول أداء المبيعات، واتجاهات العملاء، وإنتاجية الفريق.
أدر علاقاتك مع العملاء أثناء التنقل من خلال تجربة محسّنة بالكامل عبر الهاتف المحمول.
اربط نظام إدارة علاقات العملاء بأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لحملات متكاملة.
تابع الصفقات المحتملة، وتوقّع الإيرادات، وأدر الفرص البيعية لزيادة معدلات الفوز.
قسّم عملاءك بناءً على السلوك، أو الخصائص الديموغرافية، أو التفضيلات لضمان تواصل موجه وفعّال.
فعّل التواصل داخل الفريق من خلال الملاحظات المشتركة، والمستندات، وملاحظات العملاء.
اربط نظام علاقات العملاء بأدوات الدعم الفني لتقديم تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء.
قم بنقل البيانات من وإلى نظام علاقات العملاء بسهولة عبر أدوات استيراد وتصدير بسيطة وفعالة.